Գաղտնիության քաղաքականություն

Սույն Գաղտնիության քաղաքականությունը վերաբերում է MariveleGifts հարթակի օգտատերերի, գնորդների և վաճառողների անձնական տվյալների մշակմանը։

Օգտագործելով MariveleGifts-ը՝ օգտատերը հաստատում է, որ ծանոթացել է սույն քաղաքականությանը և հասկանում է, թե ինչպես կարող են մշակվել իր անձնական տվյալները։

MariveleGifts-ը ձգտում է հավաքել և օգտագործել միայն այն տվյալները, որոնք անհրաժեշտ են հարթակի աշխատանքի, պատվերների կատարման, անվտանգության և ծառայությունների բարելավման համար։

MariveleGifts-ը կարող է հավաքել օգտատիրոջ կողմից անմիջականորեն տրամադրված տվյալներ, ինչպես նաև հարթակի օգտագործման ընթացքում ստեղծվող տեխնիկական և գործարքային տվյալներ։

• անուն և ազգանուն
• էլեկտրոնային փոստի հասցե
• հեռախոսահամար
• առաքման հասցե
• օգտահաշվի և պրոֆիլի տվյալներ
• պատվերների պատմություն և պատվերի մանրամասներ
• ընտրված ապրանքներ և դրանց քանակը
• կիրառված զեղչերի կամ կտրոնների վերաբերյալ տվյալներ
• վճարման եղանակի և վճարման կարգավիճակի վերաբերյալ անհրաժեշտ տվյալներ
• հարթակի օգտագործման ընթացքում ստեղծվող տեխնիկական և անվտանգության տվյալներ

Գրանցման և օգտահաշվի օգտագործման ընթացքում MariveleGifts-ը կարող է մշակել օգտատիրոջ անունը, ազգանունը, էլեկտրոնային փոստի հասցեն, հեռախոսահամարը, դերը, հաշվի կարգավիճակը և նույնականացման համար անհրաժեշտ այլ տվյալներ։

Գաղտնաբառերը չեն պահվում բաց տեքստով։ Դրանք պետք է մշակվեն անվտանգ հեշավորման մեխանիզմների միջոցով։

Էլեկտրոնային փոստով գրանցվող օգտատերերից կարող է պահանջվել հաստատել իրենց email հասցեն մինչև հաշվի որոշ գործառույթների օգտագործումը։

Գնորդը կարող է պահպանել մեկ կամ մի քանի առաքման հասցե իր MariveleGifts հաշվում։

Առաքման հասցեն կարող է ներառել ստացողի անունը, հեռախոսահամարը, երկիրը, քաղաքը, փողոցը, բնակարանի կամ տան տվյալները, փոստային ինդեքսը և գնորդի կողմից տրամադրված առաքման մեկնաբանությունը։

Այս տվյալներն օգտագործվում են պատվերի ձևակերպման, առաքման կազմակերպման և համապատասխան պատվերի սպասարկման նպատակներով։

Պատվեր կատարելիս MariveleGifts-ը պահպանում է տվյալ պատվերի կատարման, հաշվառման, առաքման և հետագա սպասարկման համար անհրաժեշտ տեղեկությունները։

Դրանք կարող են ներառել պատվիրված ապրանքները, քանակները, գները, զեղչերը, առաքման արժեքը, ընդհանուր գումարը, պատվերի կարգավիճակը, առաքման հասցեն, պատվերի ժամանակը և համապատասխան վաճառողների վերաբերյալ տվյալները։

Պատվերի պատմությունը կարող է պահպանվել նաև պատվերի ավարտից հետո՝ հաշվառման, support-ի, վեճերի լուծման, անվտանգության և կիրառելի իրավական պարտավորությունների կատարման նպատակներով։

Վաճառող դառնալու հայտ ներկայացնելիս MariveleGifts-ը կարող է հավաքել վաճառողի և նրա գործունեության վերաբերյալ լրացուցիչ տվյալներ։

• խանութի անվանում
• խանութի հեռախոսահամար
• գործունեության հասցե
• կայք, եթե առկա է
• բիզնեսի տեսակի և փորձի վերաբերյալ տեղեկություններ
• սեփականատիրոջ անուն և ազգանուն
• սեփականատիրոջ email և հեռախոսահամար
• ՀՎՀՀ
• ԱՁ-ի պետական գրանցումը հաստատող փաստաթուղթ
• Seller Terms-ի ընդունման և email OTP հաստատման վերաբերյալ audit տվյալներ
• վաճառողի հաշվի և կարգավիճակի վերաբերյալ տվյալներ
• վճարումների և փոխանցումների համար անհրաժեշտ բանկային տվյալներ

Seller application-ի ընթացքում MariveleGifts-ը կարող է օգտատիրոջ հաստատված account email հասցեին ուղարկել միանգամյա կոդ՝ Seller Terms-ի ընդունումը հաստատելու համար։

Հաստատման կոդը օգտագործվում է միայն տվյալ Seller Agreement confirmation գործընթացի համար և չի հանդիսանում գրանցման email verification token-ի վերօգտագործում։

MariveleGifts-ը կարող է պահպանել հաստատման challenge-ի տեխնիկական տվյալները, հաստատված email հասցեն, հաստատման ժամանակը, Seller Terms-ի կիրառված տարբերակը և հաստատման եղանակը՝ անվտանգության, audit-ի և վեճերի լուծման նպատակներով։

Այս email OTP հաստատումը ներկայացվում է որպես Seller Terms-ի ընդունման հաստատում և ոչ որպես էլեկտրոնային ստորագրություն։

Միջնորդավճարի մարման համար MariveleGifts-ը կարող է մշակել վաճառողներին ցուցադրվող վճարային տվյալները և միջնորդավճարի վճարման հետ ներկայացված բանկային փոխանցման տեղեկությունները։

Այս տեղեկությունները և վերբեռնված փոխանցման անդորրագրերն օգտագործվում են վճարումների ստուգման, միջնորդավճարների հաշվառման և վեճերի լուծման համար և հասանելի չեն սովորական գնորդներին կամ այլ վաճառողներին։

MariveleGifts-ը սահմանափակում է նման տվյալների հասանելիությունը այն անձանց և համակարգային գործառույթների շրջանակով, որոնց համար դրանք անհրաժեշտ են համապատասխան գործընթացի կատարման համար։

Եթե MariveleGifts-ում օգտագործվում է արտաքին վճարային ծառայություն՝ քարտի պահպանման կամ վճարման գործառույթի համար, քարտային զգայուն տվյալների մշակումը կատարվում է համապատասխան վճարային ծառայության անվտանգ համակարգերի միջոցով։

MariveleGifts-ը չի պահպանում օգտատիրոջ քարտի ամբողջական համարը կամ քարտի անվտանգության կոդը (CVC/CVV) իր տվյալների բազայում։

Հարթակը կարող է պահպանել կամ ստանալ միայն վճարային գործառույթի համար անհրաժեշտ սահմանափակ տեխնիկական տվյալներ կամ արտաքին վճարային համակարգի նույնացուցիչներ, երբ դա անհրաժեշտ է համապատասխան ծառայությունը տրամադրելու համար։

Վաճառողի միջնորդավճարի վճարումների համար MariveleGifts-ը մշակում է վճարման գումարը, դրա հետ կապված ամսական հաշվետվությունը, վերբեռնված բանկային փոխանցման անդորրագիրը, վաճառողի ոչ պարտադիր նշումը, ստուգման կարգավիճակը, առկայության դեպքում մերժման պատճառը, ինչպես նաև ստուգման ժամանակը և ստուգումն իրականացրած ադմինիստրատորի տվյալները։

MariveleGifts-ը անձնական տվյալները մշակում է հարթակի հիմնական գործառույթները ապահովելու, պատվերները կատարելու, օգտատերերի հետ հաղորդակցվելու և ծառայության անվտանգությունը պահպանելու նպատակներով։

• օգտահաշիվ ստեղծելու և կառավարելու համար
• email հասցեն հաստատելու և հաշիվը պաշտպանելու համար
• Seller Terms-ի ընդունումը email OTP-ով հաստատելու և այդ հաստատման audit evidence-ը պահպանելու համար
• պատվերներ ստեղծելու և մշակելու համար
• առաքումը կազմակերպելու համար
• վաճառողների հետ պատվերի կատարման համար անհրաժեշտ տեղեկություններ փոխանակելու համար
• առաքված պատվերների միջնորդավճարները հաշվարկելու, ամսական հաշվետվություններ կազմելու, բանկային փոխանցման անդորրագրերը ստուգելու և հաստատված ու չմարված միջնորդավճարները հաշվառելու համար
• support հարցումներին պատասխանելու համար
• պատվերի և հաշվի վերաբերյալ ծառայողական notification-ներ և email-ներ ուղարկելու համար
• խարդախությունը, չարաշահումները և անվտանգության սպառնալիքները կանխելու համար
• հարթակի աշխատանքը և ծառայությունների որակը բարելավելու համար
• կիրառելի իրավական պարտավորությունները կատարելու համար

Վաճառողին տրամադրվում են միայն այն տվյալները, որոնք ողջամտորեն անհրաժեշտ են իր պատվերի կատարման և վաճառքի կառավարման համար։

Վաճառողը կարող է տեսնել տվյալ պատվերի հետ կապված գնորդի անունը և առաքման հասցեն, որպեսզի տեղեկացված լինի, թե որտեղ է առաքվում իր ապրանքը և կարողանա պատշաճ կատարել պատվերի հետ կապված իր պարտավորությունները։

Գնորդի հեռախոսահամարը վաճառողին չի տրամադրվում։ Գնորդի հետ առաքման կազմակերպման նպատակով կապը կազմակերպվում է MariveleGifts-ի կողմից։

Վաճառողը չի կարող իրեն հասանելի դարձած գնորդի տվյալներն օգտագործել առանձին գովազդի, հարթակից դուրս վաճառքի կազմակերպման, չթույլատրված ուղղակի կապի կամ պատվերի կատարման հետ չկապված այլ նպատակներով։

MariveleGifts-ի լիազորված վարչական գործառույթները կարող են հասանելիություն ունենալ օգտատերերի, վաճառողների, պատվերների, միջնորդավճարի հաշվետվությունների, վճարման գումարների, վերբեռնված բանկային անդորրագրերի, ստուգման գրառումների և support հարցումների վերաբերյալ այն տվյալներին, որոնք անհրաժեշտ են հարթակի կառավարման և վճարումների ստուգման համար։

Նման հասանելիությունը պետք է սահմանափակվի համապատասխան աշխատանքային նպատակներով և չօգտագործվի անձնական կամ չթույլատրված նպատակներով։

Պատվերի առաքումն իրականացնելու համար համապատասխան առաքման գործընթացին կարող են տրամադրվել ստացողի անունը, հեռախոսահամարը, առաքման հասցեն և պատվերի առաքման համար անհրաժեշտ այլ սահմանափակ տեղեկություններ։

Այս տվյալները պետք է օգտագործվեն միայն համապատասխան առաքումը կազմակերպելու և իրականացնելու նպատակով։

MariveleGifts-ը կարող է օգտատիրոջ email հասցեն օգտագործել հաշվի և պատվերների հետ կապված ծառայողական հաղորդագրություններ ուղարկելու համար։

• email հասցեի հաստատում
• Seller Terms-ի ընդունման հաստատման միանգամյա կոդ
• պատվերի ստեղծման հաստատում
• պատվերի կարգավիճակի փոփոխություններ
• առաքման վերաբերյալ տեղեկություններ
• վաճառողի հայտի կարգավիճակ
• անվտանգության կամ հաշվի կարևոր փոփոխություններ
• support-ի հետ հաղորդակցություն

Եթե օգտատերը MariveleGifts-ին հաղորդագրություն է ուղարկում կապի կամ support ձևի միջոցով, կարող են մշակվել նրա անունը, email հասցեն, հաղորդագրության թեման և հաղորդագրության բովանդակությունը։

Այս տվյալներն օգտագործվում են հարցմանը պատասխանելու, խնդիրը ուսումնասիրելու և անհրաժեշտ support տրամադրելու համար։

Անհատական պատվերի հարցման դեպքում գնորդը կարող է կամավոր տրամադրել նկար, reference image, նկարագրություն կամ այլ նյութեր։

Այս նյութերը կարող են հասանելի լինել համապատասխան վաճառողին՝ միայն տվյալ հարցումը գնահատելու կամ պատվերը պատրաստելու նպատակով։

Անհատական պատվերի հարցման ուղարկումն ինքնին չի նշանակում, որ վերջնական պատվեր արդեն ձևակերպվել է։

Վաճառողների կողմից հրապարակվող ապրանքի կամ խանութի նկարները կարող են պահպանվել արտաքին cloud image hosting ծառայության միջոցով։

Նման ծառայության օգտագործման դեպքում տվյալների տեխնիկական մշակման որոշ մասը կարող է իրականացվել համապատասխան արտաքին ծառայություն մատուցողի ենթակառուցվածքում։

MariveleGifts-ը կարող է մշակել պատվերների, վաճառքների, ապրանքների, հաճախորդների և հարթակի օգտագործման վերաբերյալ վիճակագրական և վերլուծական տվյալներ։

Այս տվյալներն օգտագործվում են seller analytics-ի, marketplace analytics-ի, բիզնես ցուցանիշների հաշվարկման, ծառայության բարելավման և գործառնական որոշումների համար։

Հնարավորության դեպքում վերլուծական նպատակների համար օգտագործվող տվյալները կարող են ներկայացվել համախմբված կամ նվազ նույնականացվող ձևով։

MariveleGifts-ը կարող է օգտագործել տեխնիկապես անհրաժեշտ cookies կամ նման տեխնոլոգիաներ՝ օգտահաշվի session-ի, authentication-ի, անվտանգության, լեզվի կամ կայքի հիմնական գործառույթների աշխատանքի համար։

Եթե հետագայում օգտագործվեն ոչ պարտադիր analytics, advertising կամ այլ tracking տեխնոլոգիաներ, MariveleGifts-ը կարող է ներդնել համապատասխան cookie consent մեխանիզմ և թարմացնել սույն քաղաքականությունը։

MariveleGifts-ի աշխատանքի համար կարող են օգտագործվել արտաքին տեխնիկական ծառայություններ, օրինակ՝ hosting, database, cloud storage, email delivery կամ payment processing ծառայություններ։

Այդ ծառայություններին փոխանցվում են միայն այն տվյալները, որոնք անհրաժեշտ են համապատասխան տեխնիկական գործառույթն իրականացնելու համար։

MariveleGifts-ը չի վաճառում օգտատերերի անձնական տվյալները երրորդ անձանց։

MariveleGifts-ը կիրառում է ողջամիտ տեխնիկական և կազմակերպչական միջոցներ անձնական տվյալները չթույլատրված հասանելիությունից, փոփոխությունից, բացահայտումից կամ կորստից պաշտպանելու համար։

Դրանք կարող են ներառել authentication և authorization մեխանիզմներ, գաղտնաբառերի անվտանգ hashing, սահմանափակ administrative access, տվյալների բազայի հասանելիության սահմանափակում և այլ տեխնիկական պաշտպանություններ։

Այնուամենայնիվ, որևէ ինտերնետային համակարգ չի կարող երաշխավորել բացարձակ անվտանգություն։

Անձնական տվյալները պահվում են այնքան ժամանակ, որքան ողջամտորեն անհրաժեշտ է այն նպատակների համար, որոնց համար դրանք հավաքվել են, ինչպես նաև կիրառելի իրավական, հաշվապահական, հարկային, անվտանգության կամ վեճերի լուծման պահանջների կատարման համար։

Տարբեր տեսակի տվյալների պահպանման ժամկետները կարող են տարբեր լինել՝ կախված տվյալների բնույթից և դրանց մշակման նպատակից։

Միջնորդավճարի հաշվետվությունները, վճարումների ստուգման գրառումները և բանկային փոխանցման անդորրագրերը կարող են պահպանվել այնքան ժամանակ, որքան ողջամտորեն անհրաժեշտ է ֆինանսական հաշվառման, վճարումների ստուգման, վեճերի լուծման և կիրառելի իրավական, հարկային կամ հաշվապահական պարտավորությունների կատարման համար։

Օգտատերը կարող է պահանջել իր MariveleGifts օգտահաշվի մշտական ջնջումը՝ կայքի կամ բջջային հավելվածի կարգավորումների համապատասխան բաժնից, ինչպես նաև աջակցության ծառայության միջոցով։

Օգտահաշվի ջնջման ընթացքում հեռացվում կամ անանունացվում են օգտատիրոջ անձնական տվյալները, մուտքի տվյալները, պահպանված հասցեները, զամբյուղը, նախընտրած ապրանքները և այլ տեղեկություններ, որոնց հետագա պահպանումն անհրաժեշտ չէ։

Եթե օգտատերն ունի ընթացիկ պատվերներ կամ վաճառողի չկարգավորված ֆինանսական պարտավորություններ, հաշվի անմիջական ջնջումը կարող է ժամանակավորապես սահմանափակվել՝ մինչև դրանց կարգավորումը։

Հաշվի ջնջումից հետո MariveleGifts-ը կարող է պահպանել պատվերների, վճարումների, հաշվապահական հաշվառման և իրավական պարտավորությունների կատարման համար անհրաժեշտ նվազագույն տվյալները՝ կիրառելի օրենսդրությամբ սահմանված հիմքերով և ժամկետներով։

Որոշ տեխնիկական տվյալների և վերբեռնված ֆայլերի վերջնական հեռացումը կարող է կատարվել լրացուցիչ մշակման ընթացքում։

Կիրառելի օրենսդրության սահմաններում օգտատերը կարող է դիմել MariveleGifts-ին իր անձնական տվյալների վերաբերյալ հարցերով կամ պահանջներով։

• տեղեկանալ իր վերաբերյալ մշակվող տվյալների մասին
• պահանջել սխալ կամ ոչ ամբողջական տվյալների ուղղում
• պահանջել տվյալների ջնջում, երբ դրա համար առկա են համապատասխան հիմքեր
• առարկել կամ սահմանափակել որոշ տեսակի մշակումը, երբ դա նախատեսված է կիրառելի օրենսդրությամբ

MariveleGifts-ը ներկայում հատուկ 18+ ապրանքների marketplace չէ և ապրանքների համար ընդհանուր տարիքային սահմանափակում չի նախատեսում։

Այնուամենայնիվ, եթե ծառայության որևէ գործառույթի համար կիրառելի օրենսդրությունը պահանջում է ծնողի, խնամակալի կամ այլ օրինական ներկայացուցչի համաձայնություն, համապատասխան պահանջները պետք է պահպանվեն։

MariveleGifts-ը կարող է ժամանակ առ ժամանակ թարմացնել սույն Գաղտնիության քաղաքականությունը՝ ծառայությունների, տեխնոլոգիաների, բիզնես գործընթացների կամ իրավական պահանջների փոփոխություններին համապատասխան։

Նոր տարբերակի հրապարակման դեպքում էջում կթարմացվեն տարբերակի և վերջին փոփոխության վերաբերյալ տվյալները։

Էական փոփոխությունների դեպքում օգտատերերին կարող է տրամադրվել լրացուցիչ ծանուցում, երբ դա անհրաժեշտ կամ նպատակահարմար է։

Գաղտնիության կամ անձնական տվյալների մշակման վերաբերյալ հարցերի դեպքում օգտատերերը կարող են կապ հաստատել MariveleGifts-ի հետ։

Հարթակի օպերատոր և անձնական տվյալների մշակման պատասխանատու՝ «Գրիգորյան Հենրիկ Թաթևոսի» անհատ ձեռնարկատեր (ԱՁ), Հայաստանի Հանրապետություն։

MariveleGifts-ը հարթակի առևտրային անվանումն է։

Էլեկտրոնային հասցե՝ support@marivelegifts.com։

Սույն փաստաթուղթը հանդիսանում է MariveleGifts Privacy Policy v1.0 տարբերակը։

Գաղտնիության քաղաքականությունը կարող է հասանելի լինել հայերեն, ռուսերեն և անգլերեն։

Տարբեր լեզուներով տարբերակների միջև անհամապատասխանության դեպքում հայերեն տարբերակը համարվում է հիմնական տարբերակ՝ այնքանով, որքանով դա թույլատրվում է կիրառելի օրենսդրությամբ։