Վաճառողի պայմաններ

MariveleGifts-ը բազմավաճառող էլեկտրոնային առևտրային հարթակ է, որը հնարավորություն է տալիս անկախ վաճառողներին ներկայացնել և վաճառել իրենց ապրանքները գնորդներին։

MariveleGifts-ը տրամադրում է տեխնիկական հարթակը, պատվերների կառավարման համակարգը, գնորդների և վաճառողների միջև գործարքի կազմակերպման գործիքները, ինչպես նաև կազմակերպում է հարթակի միջոցով կատարված պատվերների առաքումը։

Վաճառողը պատասխանատու է իր կողմից առաջարկվող ապրանքների օրինականության, անվտանգության, որակի, նկարագրության և պատվերի պատշաճ պատրաստման համար։

MariveleGifts-ում որպես վաճառող գործունեություն իրականացնելու համար օգտատերը պետք է ներկայացնի վաճառող դառնալու հայտ։

Վաճառող դառնալու համար ԱՁ կարգավիճակը պարտադիր է։ Հայտի ընթացքում վաճառողը պարտավոր է տրամադրել իր ՀՎՀՀ-ն և վերբեռնել ԱՁ-ի պետական գրանցումը հաստատող փաստաթուղթը։

Վաճառողը նաև տրամադրում է հարթակի կողմից պահանջվող կոնտակտային, գործունեության և բանկային տվյալները և հաստատում է Seller Terms-ի ընդունումը։

MariveleGifts-ը ուսումնասիրում է ներկայացված հայտը և կարող է հաստատել կամ մերժել այն՝ ներկայացված տվյալների և փաստաթղթերի ստուգումից հետո։

Վաճառողը պարտավոր է տրամադրել ճշգրիտ, ամբողջական և արդիական տեղեկություններ և անհրաժեշտության դեպքում թարմացնել դրանք։

Վաճառողը պարտավոր է պահպանել իր գործունեության նկատմամբ կիրառելի իրավական, հարկային, հաշվապահական և այլ պարտադիր պահանջները։

Վաճառողը պատասխանատու է իր ԱՁ կարգավիճակի, հարկային հաշվառման և MariveleGifts-ին տրամադրված ՀՎՀՀ-ի ու գրանցման տվյալների ճշգրտության և վավերականության համար։

MariveleGifts-ը կարող է պահանջել լրացուցիչ տվյալներ կամ փաստաթղթեր, եթե դրանք անհրաժեշտ են վաճառողի տվյալների ստուգման, հարթակի օրինական գործունեության կամ կիրառելի պահանջների կատարման համար։

Վաճառող դառնալու հայտ ներկայացնելու ընթացքում օգտատերը պետք է ծանոթանա Seller Terms-ին և հստակ հաստատի դրանց ընդունումը։

Seller Terms-ի ընդունումը կարող է հաստատվել օգտատիրոջ MariveleGifts հաշվին պատկանող email հասցեին ուղարկված միանգամյա հաստատման կոդի միջոցով։

Email OTP-ի միջոցով իրականացվող այս գործողությունը հանդիսանում է պայմանների ընդունման հաստատում և ինքնին չի ներկայացվում որպես էլեկտրոնային ստորագրություն։

MariveleGifts-ը կարող է պահպանել ընդունման ամսաթիվը, Seller Terms-ի կիրառված տարբերակը, հաստատված email հասցեն, հաստատման եղանակը և համապատասխան տեխնիկական audit տվյալները՝ ընդունման փաստը գրանցելու նպատակով։

Վաճառողը պարտավոր է ապրանքի վերաբերյալ տրամադրել ճշգրիտ և չմոլորեցնող տեղեկատվություն։

• ապրանքի անվանումը և նկարագրությունը
• գինը
• նկարները
• առկա քանակը, երբ կիրառելի է
• բաղադրության կամ առանձնահատկությունների վերաբերյալ անհրաժեշտ տեղեկությունները
• պատրաստման կամ կատարման համար անհրաժեշտ ժամանակը, երբ կիրառելի է
• գնորդի որոշման համար էական այլ տեղեկությունները

Վաճառողը պատասխանատու է իր կողմից առաջարկվող ապրանքների որակի, անվտանգության և ներկայացված նկարագրությանը համապատասխանության համար։

Վաճառողը չպետք է առաջարկի այնպիսի ապրանք, որի վաճառքը կամ տարածումը արգելված է կամ որը կարող է վտանգ ներկայացնել գնորդի առողջության, անվտանգության կամ օրինական իրավունքների համար։

Սննդամթերք, տորթեր, հրուշակեղեն կամ այլ սննդային ապրանքներ առաջարկող վաճառողը պատասխանատու է դրանց պատշաճ պատրաստման, պահպանման, հիգիենայի, անվտանգության և կիրառելի պահանջների պահպանման համար։

Եթե ապրանքը պարունակում է այնպիսի բաղադրիչներ կամ առանձնահատկություններ, որոնց մասին գնորդին տեղեկացնելը անհրաժեշտ է անվտանգության կամ տեղեկացված ընտրության համար, վաճառողը պարտավոր է տրամադրել համապատասխան տեղեկատվությունը։

Վաճառողը չի կարող MariveleGifts-ում հրապարակել կամ վաճառել այնպիսի ապրանքներ, որոնց վաճառքն արգելված է կիրառելի օրենսդրությամբ կամ հակասում է MariveleGifts-ի կանոններին։

MariveleGifts-ը կարող է հեռացնել կամ ապաակտիվացնել նման ապրանքը և անհրաժեշտության դեպքում սահմանափակել վաճառողի հաշիվը։

Երբ գնորդը պատվիրում է վաճառողի ապրանքը, համապատասխան պատվերը հասանելի է դառնում վաճառողին իր կառավարման համակարգում։

Վաճառողը պարտավոր է ողջամիտ ժամկետում ուսումնասիրել պատվերը և կատարել հարթակում նախատեսված անհրաժեշտ գործողությունները՝ ներառյալ պատվերի ընդունումը, պատրաստումը կամ հիմնավորված մերժումը։

Վաճառողը պատասխանատու է պատվերի ժամանակին և պատշաճ պատրաստման համար։

Ապրանքը պետք է փաթեթավորվի դրա բնույթին համապատասխան եղանակով, որպեսզի սովորական և ողջամիտ առաքման պայմաններում հնարավորինս պահպանվի դրա անվտանգությունն ու որակը։

Հատուկ զգայուն, սննդային, փխրուն կամ անհատականացված ապրանքների դեպքում վաճառողը պետք է կիրառի համապատասխան լրացուցիչ փաթեթավորում և նախազգուշացումներ, երբ դա անհրաժեշտ է։

MariveleGifts-ի միջոցով կատարված պատվերների առաքումը կազմակերպվում է MariveleGifts-ի կողմից։

Վաճառողը պարտավոր է պատրաստված պատվերը համաձայնեցված կարգով և ժամանակին հանձնել MariveleGifts-ի կողմից կազմակերպված courier-ին։

Վաճառողին կարող է հասանելի լինել պատվերի առաքման հասցեն, որպեսզի վաճառողը տեղեկացված լինի իր ապրանքի առաքման վայրի մասին և կարողանա պատշաճ կատարել պատվերի հետ կապված իր պարտավորությունները։

Գնորդի հեռախոսահամարը վաճառողին չի տրամադրվում, քանի որ գնորդի հետ առաքման կազմակերպման նպատակով կապը և առաքման գործընթացը կազմակերպվում են MariveleGifts-ի կողմից։

Վաճառողին հասանելի դարձած գնորդի հասցեն կամ այլ պատվերային տվյալները կարող են օգտագործվել միայն տվյալ պատվերի կատարման և դրա հետ անմիջականորեն կապված հարցերի նպատակով։ Վաճառողն իրավունք չունի այդ տվյալներն օգտագործել առանձին գովազդի, չթույլատրված ուղղակի կապի, հարթակից դուրս վաճառքի կազմակերպման կամ այլ չնախատեսված նպատակներով։

Եթե ապրանքը վնասված է եղել մինչև courier-ին հանձնելը կամ վնասը պայմանավորված է վաճառողի ոչ պատշաճ պատրաստմամբ կամ փաթեթավորմամբ, պատասխանատվությունը կրում է վաճառողը։

Եթե ապրանքը courier-ին հանձնվել է պատշաճ վիճակում և համապատասխան փաթեթավորմամբ, սակայն վնասվել է առաքման ընթացքում, MariveleGifts-ը ուսումնասիրում է դեպքը։ Հաստատված առաքման վնասը չի դրվում վաճառողի վրա, եթե այն չի առաջացել վաճառողի գործողության կամ բացթողման հետևանքով։

Վաճառողը սահմանում է իր ապրանքի վաճառքի գինը՝ պահպանելով կիրառելի օրենսդրության և MariveleGifts-ի պահանջները։

Վաճառողը պատասխանատու է հրապարակված գնի ճշգրտության համար։

Միջնորդավճարի պարտավորությունն առաջանում է, երբ վաճառողի համապատասխան պատվերը ստանում է DELIVERED կարգավիճակ։ Միջնորդավճարի չափը կախված է պատվերի առաքման երթուղու տեսակից։

Նույն քաղաքի ներսում իրականացվող LOCAL առաքման դեպքում MariveleGifts-ի միջնորդավճարը կազմում է վաճառողի ապրանքների համապատասխան վաճառքի արժեքի 10%-ը։

Քաղաքների միջև իրականացվող INTERCITY առաքման դեպքում MariveleGifts-ի միջնորդավճարը կազմում է վաճառողի ապրանքների համապատասխան վաճառքի արժեքի 15%-ը։

Միջնորդավճարը հաշվարկվում է վաճառողի ապրանքների վաճառքի համապատասխան արժեքից և անկախ է վաճառողի FREE, PRO կամ PRO_PLUS պլանից։

Առաքման վճարը չի ներառվում MariveleGifts-ի միջնորդավճարի հաշվարկման հիմքում։

Նոր պատվերների միջնորդավճարի գումարը կլորացվում է մինչև մոտակա ամբողջ հայկական դրամը (AMD)։ Պատմական պատվերների համար արդեն գրանցված գումարները չեն փոփոխվում։

Եթե զեղչը կամ կտրոնը ֆինանսավորվում է վաճառողի կողմից, այդ զեղչը նվազեցնում է վաճառողին վճարվելիք գումարը։

MariveleGifts-ի կիրառելի միջնորդավճարը հաշվարկվում է ապրանքի սկզբնական վաճառքի արժեքից՝ մինչև վաճառողի կողմից ֆինանսավորվող զեղչի կիրառումը։ Կիրառելի միջնորդավճարի տոկոսը որոշվում է տվյալ պատվերի առաքման երթուղու տեսակից՝ LOCAL կամ INTERCITY։

Եթե զեղչը ամբողջությամբ ֆինանսավորվում է MariveleGifts-ի կողմից, այդ զեղչը միայն այդ պատճառով չի նվազեցնում վաճառողին հասանելիք գումարը։

Վաճառողի համար հաշվարկը կատարվում է այնպես, կարծես գնորդը վճարել է ապրանքի սովորական գինը՝ հանած տվյալ պատվերի համար կիրառելի MariveleGifts-ի միջնորդավճարը։

Cash on Delivery (COD) պատվերների դեպքում courier-ը գնորդից ստանում է վճարումը, իսկ ապրանքների վաճառքից ստացված հասույթը փոխանցվում է անմիջապես համապատասխան վաճառողներին։

Առաքման վճարը հաշվառվում է վաճառողի ապրանքների վաճառքից ստացված հասույթից և միջնորդավճարի հաշվարկից առանձին։

Հետագայում հարթակում կարող են ավելացվել այլ վճարման եղանակներ, որոնց համար կարող են կիրառվել լրացուցիչ պայմաններ։

MariveleGifts-ը վաճառողին տրամադրում է ամսական հաշվետվություններ, որոնցում նշվում են առաքված պատվերների համար կուտակված միջնորդավճարը, հաստատված վճարումները և մնացած չմարված գումարը։

Հաշվետու ամսվա միջնորդավճարի վճարման վերջնաժամկետը նույն ամսվա 30-ն է։ Փետրվարի համար վերջնաժամկետը փետրվարի վերջին օրն է։

Վաճառողը MariveleGifts-ի միջնորդավճարը վճարում է բանկային փոխանցմամբ՝ հարթակում ցուցադրված վճարային տվյալներով, և ստուգման համար վերբեռնում է փոխանցման անդորրագիրը։

Ներկայացված վճարումը չի նվազեցնում վաճառողի միջնորդավճարի պարտքը, մինչև այն չհաստատվի լիազորված ադմինիստրատորի կողմից։ Մերժված վճարումները պարտքը չեն նվազեցնում։

Թույլատրվում են մասնակի վճարումներ։ Հաստատված մասնակի վճարումը նվազեցնում է չմարված գումարը հաստատված վճարման չափով, իսկ մնացորդը շարունակում է ենթակա լինել վճարման։

Առաքված պատվերների համար կուտակված և ադմինիստրատորի կողմից հաստատված վճարումներով չմարված միջնորդավճարը համարվում է միջնորդավճարի չմարված պարտք։

Վաճառողը պարտավոր է ամսական միջնորդավճարի հաշվետվություններում նշված չմարված գումարը վճարել համապատասխան վերջնաժամկետում։

Եթե պատվերը ամբողջությամբ չեղարկվում կամ վերադարձվում է վաճառողի պատասխանատվությամբ և վաճառքը փաստացի չի կայանում, MariveleGifts-ը տվյալ չկայացած վաճառքից վաճառքի միջնորդավճար չի պահում։

Սակայն վաճառողը կարող է պատասխանատու լինել իր գործողության կամ բացթողման հետևանքով առաջացած հիմնավորված առաքման, վերադարձի կամ այլ ուղղակի ծախսերի համար։

Եթե պատվերը պատրաստվել և պատշաճ կերպով հանձնվել է MariveleGifts-ի courier-ին, սակայն գնորդը չի ընդունում պատվերը, MariveleGifts-ը կարող է կազմակերպել ապրանքի վերադարձը վաճառողին։

Դեպքի ֆինանսական և ապրանքային հետևանքները գնահատվում են՝ հաշվի առնելով չստանալու պատճառը, ապրանքի վիճակը և դրա կրկին վաճառքի հնարավորությունը։

Գնորդի կողմից ապրանքի որակի, համապատասխանության կամ այլ խնդրի վերաբերյալ բողոք ներկայացվելու դեպքում MariveleGifts-ը կարող է ուսումնասիրել պատվերի և ապրանքի վերաբերյալ առկա տեղեկատվությունը և անհրաժեշտության դեպքում կապ հաստատել վաճառողի հետ։

Եթե հաստատվում է, որ խնդիրը պայմանավորված է վաճառողի գործողությամբ կամ ապրանքի թերությամբ, վաճառողը կարող է պատասխանատու լինել համապատասխան փոխհատուցման կամ այլ ողջամիտ ծախսերի համար՝ կիրառելի օրենսդրությանը և հարթակի պայմաններին համապատասխան։

MariveleGifts-ը կարող է հնարավորություն տալ գնորդներին ուղարկել անհատականացված ապրանքի հարցումներ, այդ թվում՝ նկարագրություն կամ reference image։

Նման հարցման ուղարկումն ինքնին չի նշանակում, որ վերջնական պատվեր արդեն ստեղծվել է։ Պատվերը համարվում է ստեղծված միայն այն ժամանակ, երբ այն ձևակերպվել է հարթակի համապատասխան պատվերի գործընթացով։

Վաճառողը պետք է գնորդի տրամադրած նյութերն օգտագործի միայն համապատասխան հարցման կամ պատվերի կատարման նպատակով։

MariveleGifts-ը կարող է թույլատրել միայն համապատասխան հաջողությամբ ավարտված պատվեր ունեցող գնորդներին գնահատել ապրանքը կամ թողնել կարծիք։

Վաճառողը չի կարող իր սեփական ապրանքի վերաբերյալ ստեղծել կեղծ գնորդի կարծիք կամ այլ կերպ մանիպուլացնել գնահատականների համակարգը։

MariveleGifts-ը կարող է հեռացնել կեղծ, չարաշահող կամ հարթակի կանոնները խախտող կարծիքները։

MariveleGifts-ը կարող է վաճառողներին առաջարկել տարբեր seller plan-ներ, ներառյալ FREE, PRO և PRO_PLUS։

Յուրաքանչյուր պլանի հնարավորությունները, սահմանափակումները և կիրառելի վճարը ներկայացվում են համապատասխան պլանի ընտրության էջում։

Վճարովի seller plan-ը և MariveleGifts-ի վաճառքի միջնորդավճարը տարբեր և միմյանցից անկախ պայմաններ են։ Վճարովի պլան ունենալը ինքնին չի վերացնում կամ նվազեցնում տվյալ պատվերի համար կիրառելի վաճառքի միջնորդավճարը, եթե MariveleGifts-ը տվյալ առաջարկի համար հստակ այլ բան չի սահմանել։

Seller plan-ի փոփոխության հնարավորությունը և կարգը կարող են կախված լինել տվյալ պահին գործող պլանից և դրա կարգավիճակից։

Եթե վաճառողը ցանկանում է անցնել ավելի ցածր պլանի և այդ գործողությունը հասանելի չէ անմիջապես իր dashboard-ից, նա կարող է դիմել MariveleGifts-ի support-ին։

Վճարովի պլանի համար արդեն կատարված վճարի վերադարձի կամ չվերադարձման պայմանները պետք է ներկայացվեն վաճառողին մինչև վճարումը և կիրառվեն պարտադիր օրենսդրության պահանջներին համապատասխան։

MariveleGifts-ը կարող է սահմանափակել կամ կասեցնել վաճառողի որոշ հնարավորություններ, եթե վաճառողը խախտում է սույն պայմանները, ներկայացնում է արգելված կամ վտանգավոր ապրանքներ, բազմիցս չի կատարում ընդունված պատվերները, չարաշահում է հարթակը կամ վտանգում է գնորդների կամ հարթակի օրինական շահերը։

Լուրջ կամ կրկնվող խախտումների դեպքում MariveleGifts-ը կարող է դադարեցնել վաճառողի հասանելիությունը վաճառքի գործառույթներին՝ կիրառելի օրենսդրությանը համապատասխան։

Վաճառողի անձնական տվյալների հավաքումը, օգտագործումը, պահպանումը և պաշտպանությունը կարգավորվում են MariveleGifts-ի Գաղտնիության քաղաքականությամբ։

Վաճառողի բանկային տվյալները, անձնական կոնտակտային տվյալները և seller application-ի ներքին տվյալները միայն վաճառողի public store page ունենալու պատճառով հրապարակային չեն դառնում։

MariveleGifts-ը կարող է ժամանակ առ ժամանակ փոփոխել սույն պայմանները՝ ծառայության, օրենսդրության կամ բիզնես գործընթացների փոփոխություններին համապատասխան։

Էական փոփոխությունների դեպքում վաճառողին կարող է ներկայացվել համապատասխան ծանուցում։ Եթե փոփոխության բնույթը պահանջում է նոր համաձայնություն, MariveleGifts-ը կարող է պահանջել վաճառողից հաստատել պայմանների նոր տարբերակը։

Վաճառողի և MariveleGifts-ի միջև առաջացած հարցերը կամ վեճերը նախ փորձ է արվում լուծել հաղորդակցության և փոխադարձ համաձայնության միջոցով։

Եթե համաձայնություն ձեռք բերել հնարավոր չէ, հարցը լուծվում է Հայաստանի Հանրապետության կիրառելի օրենսդրությանը համապատասխան։

Վաճառողների պայմանների կամ վաճառողի հաշվի վերաբերյալ հարցերի դեպքում վաճառողը կարող է կապ հաստատել MariveleGifts-ի աջակցության ծառայության հետ։

Հարթակի օպերատոր՝ «Գրիգորյան Հենրիկ Թաթևոսի» անհատ ձեռնարկատեր (ԱՁ), Հայաստանի Հանրապետություն։

MariveleGifts-ը հարթակի առևտրային անվանումն է։

Աջակցության էլեկտրոնային հասցե՝ support@marivelegifts.com։

Սույն փաստաթուղթը հանդիսանում է MariveleGifts Seller Terms v1.0 տարբերակը։

Պայմանները կարող են հասանելի լինել հայերեն, ռուսերեն և անգլերեն։

Տարբեր լեզուներով տարբերակների միջև անհամապատասխանության դեպքում հայերեն տարբերակը համարվում է հիմնական տարբերակ՝ այնքանով, որքանով դա թույլատրվում է կիրառելի օրենսդրությամբ։